雷春红律师:13666659140
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时间:2020-09-20

微信扫码免费取纸的法律问题
——记者采访问与答
   
“生活半周”公众号记者:扫码免费取纸需要先关注公众号或者授权登录,这样会有个人隐私泄露等安全隐患吗?商家有责任保护消费者权益吗?
雷春红:存在个人信息被泄露的风险。商家通过这种方式,以极低的成本获取他人的个人信息,极有可能引发安全事件的发生,例如:出售用户填写的个人信息非法谋利;利用个人信息盗走其账户钱款;向手机植入木马病毒等。
根据我国《消费者权益保护法》第十四条的规定,消费者在购买、使用商品和接受服务时,享有个人信息依法得到保护的权利。据此,在设置扫码取纸的设备时,商家与设备供应商负有保障消费者个人信息安全的义务。消费者因扫码取纸导致个人信息泄露而造成损失的,商家与设备供应商须承担相应的赔偿责任。
“生活半周”公众号记者:​扫码取纸通过扫码后跳转的小程序、公众号赚取广告费和流量引流费的商业链,从法律角度分析的话,您怎么看?
雷春红:公共服务领域不能完全商业化。公共场所提供保洁用纸是一项公共服务,但扫码取纸的方式使得不会使用手机扫码的群体(主要是老年人、儿童)无法享受到这项服务,客观上限制和剥夺他们获得公共服务的权利。而商家则通过这种方式侵占了公共资源,进行盈利活动。目前,我国关于二维码监管的法律规定存在空白,建议尽快出台相关规定,将二维码的使用和监管纳入法治轨道。同时,推进二维码注册认证公共服务平台的普及应用。